Opći uvjeti poslovanja tvrtke Andre Opitz opremanje soba/apartmana za odmor
1. OPSEG
Odredbe i uvjeti odnose se na ugovore o hotelskom smještaju kao i na sve usluge i isporuke koje gostu pruža hotel, Andre Opitz Nettestraße 116, 58762 Altena. Pojam “ugovor o hotelskom smještaju” uključuje i zamjenjuje sljedeće pojmove: ugovor o smještaju, smještaju gosta, hotel, ugovor o hotelskoj sobi. Odstupanja, čak i ako su sadržana u općim uvjetima gosta ili kupca, ne vrijede osim ako ih hotel izričito pismeno potvrdi. Primjenjivo na njemačkom jeziku, kako bi se izbjegle pogreške zbog mogućih automatskih prijevoda.
2. SKLAPANJE UGOVORA
Ugovor je sklopljen kada hotel prihvati prijavu gosta. Hotel je slobodan pismeno potvrditi rezervaciju sobe. Ugovorni partneri su hotel i gost. Ako je treća osoba naručila umjesto gosta, ona odgovara solidarno s gostom za sve obveze koje proizlaze iz ugovora o hotelskom smještaju, pod uvjetom da hotel ima odgovarajuću izjavu treće osobe.
3. REZERVACIJA / OTKAZ / 'NE-Show'
3.1 Ugovor o smještaju gosta je sklopljen čim je soba naručena i potvrđena ili, ako potvrda više nije bila moguća zbog vremenskog ograničenja, stavljena na raspolaganje. Predmetni račun u vezi s potvrdom rezervacije predstavlja obvezujući ugovor između najmoprimca i najmodavca za razdoblje ugovora/razdoblje rezervacije navedeno u računu. Rezervacije se mogu izvršiti pismeno, usmeno, telefonski ili elektronički. Ako najmoprimac izričito i zasebno preuzme odgovarajuću obvezu, rezervacija je obvezujuća i za sve osobe koje su tamo navedene.
3.2 Sklapanje ugovora o smještaju gosta obvezuje ugovorne partnere na ispunjenje ugovora, bez obzira na trajanje ugovora.
3.3 Gostioničar (iznajmljivač) dužan je gostu platiti odštetu ako mu nije osigurana soba.
3.4 Povlačenje Možete se povući iz ugovora i otkazati svoj ugovor o najmu. Ako se povučete iz ugovora o najmu, mi kao stanodavac imamo pravo na odgovarajuću naknadu (troškove otkazivanja) za svaki unajmljeni apartman ili kuću za odmor u skladu s važećim zakonima, kao što je prikazano na sljedećem popisu:
Razlog povlačenja/otkazivanja nije bitan.
Do 4 tjedna prije dolaska: besplatno otkazivanje
manje od 2 tjedna prije dolaska: 50% iznosa računa
manje od 1 tjedna prije dolaska: 100% iznosa računa
'nedolazak'/nedolazak: 100% iznosa računa
Skraćivanje boravka (kasni dolazak/raniji odlazak) 100% iznosa računa
3.5 Nedolazak Ako se ne pojavite na početku razdoblja najma bez da ste obavijestili stanodavca, potraživanje cijele rezervacije istječe.
3.6 a) Gostioničar (iznajmljivač) dužan je u dobroj vjeri neiskorištene sobe/apartmane dodijeliti drugome ako je moguće kako bi se izbjegla otkazivanja.
b) Dok se soba ne dodijeli na drugom mjestu, gost mora platiti iznos izračunat u skladu s Odjeljkom 4. za vrijeme trajanja ugovora.
3.7 Dani dolaska i odlaska računaju se kao jedan dan.
3.8 Isključivo mjesto jurisdikcije je mjesto poslovanja.
3.9 Datum usluge na računu je datum računa, pri čemu se rezervirano trajanje uvijek mora platiti unaprijed, ali najkasnije do dolaska. Ukoliko uplata nije izvršena ili je nepotpuna, hotel ima pravo otkazati sklopljeni ugovor i ponovno iznajmiti rezervirane sobe.
4. ODUSTAJANJE HOTELA
4.1 Ako je dogovoreno da gost može besplatno odustati od ugovora u određenom roku, hotel ima pravo odustati od ugovora u tom roku ako postoje upiti od drugih kupaca o ugovorno rezerviranim sobama i gost odgovori na zahtjev hotela s odgovarajućim informacijama u roku ne odriče se prava na odustanak.
4.2 Ako dogovoreni ili traženi avans ili sigurnosni polog nisu izvršeni čak ni nakon isteka razumnog razdoblja počeka koji je odredio hotel, hotel također ima pravo odustati od ugovora.
4.3 Nadalje, hotel ima pravo izvanredno odustati od ugovora iz objektivno opravdanih razloga, posebice ako - viša sila ili druge okolnosti za koje hotel nije odgovoran onemogućuju ispunjenje ugovora (npr. zbog požara, štete od vode, električne sustav, nevrijeme i sl.) – Sobe ili sobe su krivo rezervirane s pogrešnim ili lažnim podacima ili s prikrivanjem bitnih činjenica; Identitet gosta, sposobnost plaćanja ili svrha boravka mogu biti važni; – hotel ima opravdane razloge vjerovati da korištenje usluge može ugroziti nesmetano poslovanje, sigurnost ili javni ugled hotela, a da se to ne može pripisati kontrolnom ili organizacijskom dijelu hotela; – svrha ili razlog boravka je nezakonit;
4.4 Opravdano odustajanje hotela ne predstavlja zahtjev gosta za kompenzaciju ili zahtjev da hotel osigura alternativni smještaj.
5. OSIGURANJE SOBA, DOSTAVA I POVRAT
5.1 Gost ne stječe nikakva prava na pružanje posebnih soba osim ako to nije izričito dogovoreno.
5.2 Rezervirane sobe su na raspolaganju gostu od 18:00 sati na dogovoreni dan dolaska. Kupac nema pravo na raniju dostupnost.
5.3 Na dogovoreni dan odlaska, sobe se moraju napustiti i staviti na raspolaganje hotelu najkasnije do 10:00 sati. Nakon toga, zbog kasnog napuštanja sobe, hotel može naplatiti 50% od pune cijene smještaja (cijena iz kataloga) za korištenje izvan ugovora do 14:00 sati, te 90% od 14:00 sati. To ne opravdava kupčeve ugovorne zahtjeve. On je slobodan dokazati da hotel nema nikakvo ili znatno niže pravo na naknade za korištenje.
6. ODGOVORNOST
Ne preuzimamo nikakvu odgovornost za dragocjenosti ili osobne ozljede. Najmoprimci su dužni sami čuvati svoje dragocjenosti i zaštititi se od krađe i oštećenja. Pretpostavlja se da najmoprimac pažljivo i savjesno postupa s inventarom ustupljenih stanova. Ukoliko je dotični najmoprimac/ugovorni partner tvrtka, ona je odgovorna za svoje zaposlenike tijekom njihovog boravka. Šteta koju prouzroče stanari naplaćuje se u cijelosti. Oštećenja i nedostatke potrebno je prijaviti hotelu odmah nakon što ih gost sazna.
7. ČIŠĆENJE
Završno čišćenje uključeno je u sve ugovorene rezervacije. Moguća međučišćenja bit će dogovorena u potvrdi rezervacije. Svaka unajmljena jedinica ima svoje posuđe koje gosti mogu samostalno čistiti. Napominjemo da u slučaju prekomjerne prljavštine apartmana/sobe zadržavamo pravo naplate dodatne naknade za završno čišćenje u iznosu od 150,00 €. Zbrinjavanje otpada se ne računa kao dio među/završnog čišćenja i posebno se naplaćuje. Rezervirane sobe/apartmane potrebno je nakon iseljenja ostaviti čistima, nastalo smeće ukloniti, a kuhinjsko posuđe (posuđe, pribor za jelo, čaše, lonce i tave) oprati samostalno i pospremiti u ormariće kakvi su po dolasku. . Zadržavamo pravo naplate paušalnog iznosa od 25,00 € za potrebno zbrinjavanje otpada i paušalnog iznosa od 30,00 € za kuhinjsko posuđe koje je potrebno očistiti. Ove aktivnosti nisu dio dogovorenog završnog čišćenja i predstavljaju dodatni trošak.
8. PUŠENJE
Pušenje je dopušteno samo pod navedenim uvjetima i na određenim mjestima. U slučaju kršenja zabrane pušenja, naplaćuje se posebna naknada za čišćenje od 200,00 € po sobi u kojoj se puši. Osim toga, ugovor se može raskinuti bez otkaznog roka u slučaju grubih kršenja.
9. DEPOZIT / GUBITAK KLJUČEVA / PRIMOPREDAJA
Po dolasku potrebno je platiti paušalni depozit od 250,00 € za prvu rezervaciju po rezerviranom apartmanu ili sobi. Ako se ključ izgubi i mora se promijeniti sustav ključa, naplaćujemo iznos od 100,00 €. Kaucija služi kao jamstvo za nužne troškove zbog: prekomjernog dodatnog napora zbog završnog čišćenja u slučaju jakog zaprljanja, odvoza otpada, čišćenja kuhinje prema točki 7., navedenog gubitka ključeva ili drugih oštećenja. Hotel će naplatiti veću štetu koja premašuje iznos pologa. Ukoliko nije izričito drugačije dogovoreno, depozit se plaća u gotovini po dolasku.
10. PRIJEM POSJETA
Ako se primaju posjetitelji, potrebno je konzultirati stanodavca. Bez prethodnog dogovora strancima je zabranjen pristup smještaju. Smještaj dodatnih gostiju moguć je samo u iznimnim slučajevima i nakon dogovora s hotelom. Hotel može naplatiti dodatne troškove za smještaj dodatnih gostiju. Proslave s neprijavljenim osobama su zabranjene.
11. TIŠNO VRIJEME/VANJSKI PROSTOR
Vrijeme odmora određeno je kućnim redom. Kršenje vremena odmora može rezultirati upozorenjem, au slučaju ponovljenog kršenja može se raskinuti ugovor. Vanjski prostori ograničeni su na balkone i terase dostupne na rezerviranim jedinicama i vanjske prostore navedene u rezervaciji. Konkretno, roštiljanje i puštanje glazbe na otvorenom dopušteno je samo u dogovoru s hotelom u vanjskim područjima koje odredi hotel. Ukoliko drugi gosti ili susjedi narušavaju mir zbog društvenih aktivnosti u vanjskom prostoru, zadržavamo pravo izbaciti Vas iz prostora te, u slučaju grubih prekršaja, raskinuti ugovorni odnos bez prethodne najave.
12. KUĆNI LJUBIMCI
Kućni ljubimci su dopušteni samo nakon dogovora s iznajmljivačem. Kućni ljubimci općenito su zabranjeni u našem smještaju bez prethodne konzultacije. Zadržavamo pravo individualne odluke u kojim slučajevima su dozvoljeni kućni ljubimci.
13. ODLAGANJE OTPADA
Najmoprimac je odgovoran za zbrinjavanje otpada. To se odvija kako je opisano u kućnom redu i uputama iznajmljivača. Za neispravno zbrinjavanje/odvajanje otpada ili nepridržavanje pravila o zbrinjavanju otpada pogledajte točku 7. Zadržavamo pravo raskida ugovornog odnosa u slučaju grubih kršenja. Kršenje propisa o odvajanju otpada može dovesti do posebne naknade za čišćenje od 150,00 € ako se grubo zanemari.
14. Covid-19/higijenske mjere/dolazak
Ako imate bilo kakvih pitanja o trenutnim Coid-19/higijenskim mjerama, obratite nam se.
15. ZAVRŠNE ODREDBE
15.1 Izmjene i dopune ugovora, prihvaćanje prijave ili ovih općih uvjeta moraju se izvršiti u tekstualnom obliku. Jednostrane izmjene ili dopune od strane kupca nisu valjane. Ovi opći uvjeti prihvaćaju se prilikom rezervacije/dolaska i vrijede bez potpisa gosta/kupca.
15.2 Mjesto izvršenja i plaćanja kao i isključivo mjesto jurisdikcije - također za čekove i mjenične sporove - je 58762 Altena u trgovačkim transakcijama. Ako ugovorni partner ispunjava uvjete iz članka 38. stavka 2. ZPO-a i nema opću nadležnost u Njemačkoj, mjesto nadležnosti je 58762 Altena.
15.3 Primjenjuje se njemački zakon. Primjena UN konvencije o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe i sukobu zakona je isključena. 8.4 Ako pojedine odredbe ovih Općih uvjeta budu ili postanu nevažeće ili ništavne, to neće utjecati na učinkovitost preostalih odredbi. Osim toga, primjenjuju se zakonske odredbe