Ogólne warunki handlowe firmy Andre Opitz monter pokojów/mieszkań wakacyjnych

1 ZAKRES

Regulamin ma zastosowanie do umów zakwaterowania w hotelu, jak również do wszystkich usług i dostaw świadczonych gościowi przez hotel, Andre Opitz Nettestraße 116, 58762 Altena. Termin „umowa o zakwaterowanie w hotelu” obejmuje i zastępuje następujące pojęcia: zakwaterowanie, zakwaterowanie gościnne, hotel, umowa o pokój hotelowy. Odmienne postanowienia, nawet jeśli zawarte są w ogólnych warunkach handlowych gościa lub klienta, nie mają zastosowania, chyba że zostaną wyraźnie potwierdzone na piśmie przez hotel. Obowiązuje w języku niemieckim, aby uniknąć błędów wynikających z możliwych automatycznych tłumaczeń.

2. ZAWARCIE UMOWY

Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą przyjęcia przez hotel wniosku gościa. Hotel ma możliwość pisemnego potwierdzenia rezerwacji pokoju. Stronami umowy są hotel i gość. Jeżeli zamówienie dla gościa złożyła osoba trzecia, odpowiada on solidarnie z gościem za wszelkie zobowiązania wynikające z umowy zakwaterowania w hotelu, jeżeli hotel posiada odpowiednie oświadczenie strony trzeciej.

3. REZERWACJA / ANULACJA / NIEPOJAZD

3.1 Umowa o zakwaterowanie gościa zostaje zawarta z chwilą zamówienia i potwierdzenia pokoju lub udostępnienia go, jeżeli potwierdzenie nie było już możliwe ze względu na ograniczenia czasowe. Odpowiednia faktura dołączona do potwierdzenia rezerwacji stanowi wiążącą umowę pomiędzy najemcą a wynajmującym na okres obowiązywania umowy/okres rezerwacji określony na fakturze. Rezerwacji można dokonać pisemnie, ustnie, telefonicznie lub drogą elektroniczną. Jeżeli najemca wyraźnie i odrębnie podejmie się odpowiedniego zobowiązania, rezerwacja jest wiążąca także dla wszystkich osób tam wymienionych.

3.2 Zawarcie umowy o zakwaterowanie gości zobowiązuje partnerów umowy do wykonania umowy, niezależnie od czasu trwania umowy.

3.3 Karczmarz (wynajmujący) ma obowiązek wypłacić gościowi odszkodowanie w przypadku nie udostępnienia pokoju.

3.4 Odstąpienie od umowy Możesz odstąpić od umowy i wypowiedzieć umowę najmu. W przypadku odstąpienia od umowy najmu my, jako wynajmujący, jesteśmy uprawnieni do odpowiedniego odszkodowania (kosztów anulowania) za każde wynajęte mieszkanie wakacyjne lub dom wakacyjny zgodnie z obowiązującymi przepisami, jak pokazano na poniższej liście:

Powód odstąpienia/anulowania jest nieistotny.

Do 4 tygodni przed przyjazdem: bezpłatna anulacja

mniej niż 2 tygodnie przed przyjazdem: 50% kwoty faktury

mniej niż 1 tydzień przed przyjazdem: 100% kwoty faktury

„niestawienie się”/nieprzybycie: 100% kwoty faktury

Skrócenie pobytu (późny przyjazd/wcześniejszy wyjazd) 100% kwoty rachunku

3.5 Niestawienie się na miejsce Jeżeli nie pojawisz się na początku okresu najmu bez powiadomienia wynajmującego, roszczenie do całej rezerwacji wygasa.

3.6 a) Gospodarz (wynajmujący) ma obowiązek w dobrej wierze przydzielić niewykorzystane pokoje/apartamenty w miarę możliwości innej osobie, aby uniknąć anulacji rezerwacji.

b) Do czasu przydzielenia pokoju w innym miejscu Gość zobowiązany jest do zapłaty kwoty obliczonej zgodnie z ust. 4 za okres obowiązywania umowy.

3.7 Dni przyjazdu i wyjazdu liczą się jako jeden dzień.

3.8 Wyłącznym miejscem jurysdykcji jest miejsce prowadzenia działalności.

3.9 Za datę doręczenia faktury uważa się datę wystawienia faktury, przy czym zarezerwowany okres należy zawsze opłacić z góry, najpóźniej jednak w dniu przyjazdu. W przypadku braku płatności lub jej niekompletności hotel ma prawo odstąpić od zawartej umowy i ponownie wynająć zarezerwowane pokoje.

4. ODSTĄPIENIE Z HOTELU

4.1 Jeżeli uzgodniono, że klient może w określonym terminie bezpłatnie odstąpić od umowy, hotel ma prawo w tym terminie odstąpić od umowy, jeżeli inni klienci będą mieli zapytania dotyczące zarezerwowanych umownie pokoi oraz Klient ustosunkowując się do żądania hotelu, podając odpowiedni termin informacyjny, nie zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy.

4.2 Jeżeli uzgodniona lub żądana zaliczka lub kaucja nie zostaną wpłacona nawet po upływie rozsądnego terminu karencji ustalonego przez hotel, hotel ma również prawo odstąpić od umowy.

4.3 Ponadto hotel ma prawo odstąpić od umowy w trybie nadzwyczajnym z obiektywnie uzasadnionych przyczyn, w szczególności jeżeli - siła wyższa lub inne okoliczności, za które hotel nie ponosi odpowiedzialności, uniemożliwiają wykonanie umowy (np. na skutek pożaru, zalania, awarii instalacji elektrycznej) system, burza itp.) – Pokoje lub pokoje są rezerwowane w sposób zawiniony przy użyciu wprowadzających w błąd lub fałszywych informacji lub zatajenia istotnych faktów; Istotna może być tożsamość klienta, zdolność płatnicza lub cel pobytu; – hotel ma uzasadnione podstawy sądzić, że korzystanie z usługi może zagrozić sprawnemu funkcjonowaniu przedsiębiorstwa, bezpieczeństwu lub reputacji hotelu, bez winy obszaru kontrolnego lub organizacyjnego hotelu; – cel lub przyczyna pobytu jest niezgodna z prawem;

4.4 Uzasadnione odstąpienie hotelu od umowy nie uzasadnia roszczeń Klienta o odszkodowanie lub wobec hotelu zapewniającego zakwaterowanie zastępcze.

5. Udostępnienie sali, DOSTAWA I ZWROT

5.1 Klient nie nabywa żadnego prawa do udostępnienia określonych pokoi, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione.

5.2 Zarezerwowane pokoje udostępniane są Klientowi od godziny 18:00 w uzgodnionym dniu przyjazdu. Klient nie ma prawa do wcześniejszej dostępności.

5.3 W uzgodnionym dniu wyjazdu pokoje muszą zostać zwolnione i udostępnione hotelowi najpóźniej do godziny 10:00. Następnie, w związku z późnym zwolnieniem pokoju, hotel może pobrać opłatę w wysokości 50% pełnej ceny noclegu (cena katalogowa) za korzystanie poza umową do godziny 14:00 i 90% od godziny 14:00. Nie uzasadnia to roszczeń umownych Klienta. Może udowodnić, że hotel nie ma żadnych roszczeń z tytułu opłat za użytkowanie lub ma znacznie niższe roszczenia z tytułu opłat za użytkowanie.

6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty wartościowe ani obrażenia ciała. Najemca ma obowiązek we własnym zakresie dbać o swoje wartościowe przedmioty oraz zabezpieczać się przed kradzieżą lub zniszczeniem. Zakłada się, że Najemca starannie i sumiennie prowadzi inwentaryzację oddanych mieszkań. Jeśli danym najemcą/partnerem umowy jest firma, odpowiada ona za swoich pracowników podczas ich pobytu. Szkody wyrządzone przez najemcę zostaną pokryte w całości. Uszkodzenia i braki należy zgłosić hotelowi niezwłocznie po stwierdzeniu ich przez gościa.

7. CZYSZCZENIE

Sprzątanie końcowe jest wliczone w cenę wszystkich rezerwacji uzgodnionych umową. Ewentualne sprzątanie tymczasowe zostanie uzgodnione w potwierdzeniu rezerwacji. Każdy wynajmowany apartament ma własne przybory kuchenne, które goście mogą sprzątać samodzielnie. Pragniemy zaznaczyć, że w przypadku nadmiernego zabrudzenia apartamentu/pokoju zastrzegamy sobie prawo do pobrania dodatkowej opłaty za sprzątanie końcowe w wysokości 150,00 €. Wywóz śmieci nie jest wliczany do sprzątania tymczasowego/końcowego i będzie naliczany osobno. Zarezerwowane pokoje/apartamenty po wyprowadzce należy posprzątać, powstałe śmieci należy wyrzucić, a sprzęt kuchenny (naczynia, sztućce, szklanki, garnki i patelnie) należy samodzielnie umyć i przechowywać w szafach znajdujących się na przyjazd. Zastrzegamy sobie prawo do pobrania ryczałtu w wysokości 25,00 € za niezbędne wywóz śmieci i ryczałtu w wysokości 30,00 € za przybory kuchenne, które wymagają czyszczenia. Czynności te nie są częścią uzgodnionego sprzątania końcowego i stanowią dodatkowy koszt.

8. PALENIE

Palenie dozwolone jest wyłącznie na określonych warunkach i w wyznaczonych miejscach. W przypadku naruszenia zakazu palenia, za pokój, w którym doszło do palenia, zostanie pobrana specjalna opłata za sprzątanie w wysokości 200,00 €. Ponadto umowa może zostać rozwiązana bez wypowiedzenia w przypadku rażących naruszeń.

9. KAUCJA / UTRATA KLUCZY / PRZEKAZ

Po przyjeździe należy wpłacić ryczałtowy depozyt w wysokości 250,00 € za pierwszą rezerwację za zarezerwowany apartament lub pokój. W przypadku zgubienia klucza i konieczności zmiany systemu kluczy pobieramy opłatę w wysokości 100,00 €. Kaucja stanowi zabezpieczenie niezbędnych kosztów wynikających z: nadmiernego dodatkowego wysiłku związanego z sprzątaniem końcowym w przypadku mocnych zabrudzeń, wywozu śmieci, sprzątania kuchni zgodnie z paragrafem 7, wspomnianej utraty kluczy lub innych uszkodzeń. W przypadku bardziej rozległych szkód, które przekraczają kwotę depozytu, hotel pobiera opłatę. O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, depozyt zostanie wpłacony w gotówce po przyjeździe.

10. PRZYJMOWANIE WIZYT

W przypadku przyjmowania gości należy skonsultować się z wynajmującym. Bez wcześniejszej konsultacji do kwatery nie mają wstępu osoby obce. Zakwaterowanie dodatkowych gości możliwe jest jedynie w wyjątkowych przypadkach i po konsultacji z hotelem. Hotel może naliczyć dodatkowe opłaty za zakwaterowanie dodatkowych gości. Zabrania się organizowania uroczystości z udziałem osób niezameldowanych.

11. CICHA CZAS/TEREN NA ZEWNĄTRZ

Pozostałe godziny odpoczynku są określone w regulaminie domu. Naruszenie okresów odpoczynku może skutkować ostrzeżeniem, a w przypadku powtarzających się naruszeń – rozwiązaniem umowy. Przestrzenie zewnętrzne ograniczają się do balkonów i tarasów dostępnych w zarezerwowanych jednostkach oraz do powierzchni zewnętrznych określonych w rezerwacji. W szczególności grillowanie i słuchanie muzyki na świeżym powietrzu dozwolone jest wyłącznie po uzgodnieniu z hotelem, na terenach zewnętrznych wskazanych przez hotel. Jeżeli inni goście lub sąsiedzi zakłócają spokój w związku z działalnością społeczną na świeżym powietrzu, zastrzegamy sobie prawo do wyrzucenia Państwa z lokalu, a w przypadku rażących naruszeń, do rozwiązania stosunku umownego bez uprzedzenia.

12. ZWIERZĘTA

Zwierzęta akceptowane są wyłącznie po konsultacji z właścicielem. Ogólnie rzecz biorąc, w naszym obiekcie nie wolno wprowadzać zwierząt bez wcześniejszej konsultacji. Zastrzegamy sobie prawo do indywidualnego ustalenia, w jakich przypadkach akceptowane są zwierzęta.

13. UTYLIZACJA ODPADÓW

Za wywóz śmieci odpowiada najemca. Odbywa się to w sposób opisany w regulaminie domu i instrukcjach wynajmującego. W przypadku nieprawidłowej utylizacji/segregacji odpadów lub nieprzestrzegania zasad utylizacji odpadów, prosimy zapoznać się z punktem 7. Zastrzegamy sobie prawo do rozwiązania stosunku umownego w przypadku rażących naruszeń. Naruszenie przepisów dotyczących segregacji odpadów może skutkować naliczeniem specjalnej opłaty za sprzątanie w wysokości 150,00 € w przypadku rażącego zignorowania.

14. Covid-19/środki higieny/przyjazd

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące aktualnych środków Coid-19/higieny, skontaktuj się z nami.

15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

15.1 Zmiany i uzupełnienia umowy, akceptacja wniosku lub niniejszych ogólnych warunków powinny być dokonywane w formie tekstowej. Jednostronne zmiany lub uzupełnienia dokonane przez Klienta są nieważne. Niniejsze ogólne warunki handlowe są akceptowane w momencie rezerwacji/przyjazdu i obowiązują bez podpisu gościa/klienta.

15.2 Miejscem wykonania i płatności oraz wyłącznym miejscem jurysdykcji – także w przypadku sporów dotyczących czeków i weksli – jest 58762 Altena w transakcjach handlowych. Jeżeli kontrahent spełnia wymogi § 38 ust. 2 ZPO i nie posiada ogólnej jurysdykcji w Niemczech, właściwym miejscem jurysdykcji jest 58762 Altena.

15.3 Obowiązuje prawo niemieckie. Wyklucza się stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów oraz kolizję przepisów prawnych. 8.4 Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków są lub staną się nieważne lub nieważne, nie ma to wpływu na skuteczność pozostałych postanowień. Ponadto obowiązują przepisy ustawowe